客户坚持仅退款,怎么办?
一个客户,从12月13号咨询店里一件圣诞老人服,当时还剩5.6件吧,他说都要,让我给他批发价,我给他批发价了,他觉得不合适,说他就穿一件,买那么多去也没有用,正好有件80的我检查前面白条有点没缝上,我就做了微瑕特价处理,加邮费23.8,他拍了,非要免邮,我没有同意,毕竟真不赚钱,而且加油费才23.8,后来等了两天,店里其他客户就来拍了,最后剩了73码的,他头一天跟我墨迹很久非要我包邮,说最后一件了,巴拉巴拉的,我当时就不想卖他了,就不同意,觉得这人太多事了,结果,第二天也就是17号,他自己拍了,我当时心里就疙瘩一下,完了,指定这人要出幺蛾子。后来他有咨询她家宝宝能不能穿73码的,她说他家宝宝穿80的,我当时还很开心,穿不了你总不买吧,结果,他消失了,我旺旺留言问她能不能穿,不能穿我就暂时不发货,也不回话,我等了一天,没有回话,就正常发货了。结果12.24号中午12点左右收到,12.30号中午12点多一点来申请仅退款,原因是衣服有问题,他拍照显示有点开线,申请仅退款,我当时不同意,因为刚好这段时间孩子生病,我也没空,也是第一次遇到,就一直拒绝,想着她要退也得是退货退款吧?结果他一直申请仅退款,我也不知道(就到:leyoulinkage.com)他哪来的胆量,淘宝规定了有问题7天无理由退换货,他收到有问题,现在即便是他穿了,我也愿意出邮费退回来,我扔了,也真心不愿给这样的人,他得逞了,以后得多少卖家受她的气?