无标无品牌女装同款是否涉及假冒？现在被人申请假冒品牌仅退款不退货！怎么破-乐友问答

无标无品牌女装同款是否涉及假冒？现在被人申请假冒品牌仅退款不退货！怎么破

现在淘宝上女装同款衣服一抓一大把，大部分红人店里的衣服也都是仿大牌的款，标自己的品牌。我们也是做定制女装的，我们上的主图，描述没有与品牌有任何关联，只是款式像而已。衣服上也是没有品牌标签。现在职业打假人找到我们头上了，电话沟通后说要赔4倍的钱给他，明显是勒索了！说是团队作案！旺旺聊天没有任何与正品有关的把柄！现在已经拒绝退款，有胜算么？各位给点意见，碰到找茬的人好头疼！如果这个售假成立，估计淘宝三分一以上的女装都会有此问题！

2017年01月31日 | 3013人阅读

回答 | 共 4 个

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已已

亲，针对这个情况，你不要慌张，一般处理这样的退款的方法是：

1、需要确定买家退款是否是恶意，如果买家并非恶意的，而是对产品使用情况有疑问或者与你们描述不符合，应该积极做好售后协商与客户维护。如果是恶意的，那就根据下面的处理方法来

2、恶意的退款不建议做私下妥协（当然这个看你们自己对店铺售后的把控了）

3、假冒品牌申请的退款，客户不更高退款的原因，建议拒绝退款申请并需要提供的凭证有：商品进货证明，进货发票，质检证明，或者企业营业执照，根据自己的店铺做的是自主品牌，还是代理的，提供相应的凭证

希望能对你有帮助
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王大文

楼主现在怎么个情况，我也是遇到和你一模一样的情况了，现在也是拒绝退款，再过几天淘宝介入会怎么样？

2016年10月16日

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gufujin

我也是

2016年10月18日

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清梅酒坊

现在结果如何

2017年01月31日

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