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买家买了初级农副产品。恶意退款 。理由是假冒品牌。质量问题、商品腐烂变质?

买家买了初级农副产品。恶意退款。理由是假冒品牌。质量问题、商品腐烂变质 怎么应对

2017年01月31日 | 3807人阅读
回答 | 共 6 个
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  • 已已

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    类似这样的问题,我已经多次在商友圈留言,请小二予以重视并出台相关的措施,以维护平台的长远发展和社会的安定和谐,现在的淘宝不仅仅是一个私人企业了。更是一个关乎中国社会稳定的这样一个虚假大社会。建议淘宝官方:

    退款时,选择哪个退款时,必须提供相应的证据,否则无法通过。如果提供的证据是假的或无效的,淘宝卖家可以请求小二对举证进行人工复核,如果是无效的证据,将驳回买家的退款申请。

    其实这也符合中国现行法律公平公正的原则。

    张三说李四杀人了而张三你到公安局报案的时候,那么张三你需要提供李四杀人的证据,没有证据,公安局是不会受理你的指控。其实是一个道理的。现在的淘宝规则是,张三跑到公安局告李四杀人了,公安局直接找到李四说,李四,请出示你这一段时间的行动记录,每个时间段在做什么,以及每个时间段的人证物证。以此证明你没有杀人。如果李四提供不了这些时间段的证明证据证人证物,那么对不起,你就得被批捕了。


    现阶段淘宝,就是这个例子。你随便到一些淘宝小店卖点东西,然后收到就申请仅退款,然后以假货来申请退款,90%以上小卖家提供不了发票,因为淘宝小二会告诉卖家,出示发票,如果出示不了发票,就建议卖家和顾客协商,如果你不和卖家协商,你就可以免费得到这个宝贝了。(温馨提醒:此方法有风险,偶尔做一次是没有问题的,但是次数多了金额大了,是有风险的哟。目前这个的确困扰了非常多的淘宝卖家)。

    再次温馨提醒:年底了,骗子们又要集中火力出击,赚取过年费。请广大中小卖家,核对好详情页方案,各方面,不要给骗子下手的机会哟。
    余下精彩全文尽在:【乐友问答】
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  • 木木

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    生鲜食品不在7天无理由退换货范围内,拒绝退货退款,要买家拿出证据出来,向淘宝投诉买家恶意行为,而且告诉买家买家的行为将被打入恶意买家黑名单,向淘宝证明自己的产品没问题,并告知淘宝如果淘宝执意退货退款并非法处罚卖家,那么卖家将保留进一步采取法律措施的权利,当然前提是你的货物没有任何的问题,
    2016年12月30日
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  • jog13

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    这种农副产品卖的时候不知道有没有牌子,如果他举报你,应该有牌子吧,如果没有,那他她应该举证。问题是淘宝一味讨好买家,谁主张,谁举证。买家什么理由都可以投诉,有些买家不懂乱点,害死卖家,淘宝这点做的确实不公平

    2017年01月02日
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  • 孙先生

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    1,如果钱不多,让他关闭退款,直接退款,再退货吧。一定要好好说。
    2,如果很值钱,你的产品又没问题,那就举证到底。

    2017年01月02日
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  • 鑫源养生殿

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    不要同意,和买家好好说说,可以给他补偿点,一定要让他取消退款,或者修改退款理由。
    2017年01月02日
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  • candyfxx

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    亲 都不容易 建议尽可能满足买家吧!
    2017年01月31日
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