实体店正常经营怎么淘宝店还有被人举报售假情况发生！并且还有不明白的扣分与罚款情况怎么办？-乐友问答

实体店正常经营怎么淘宝店还有被人举报售假情况发生！并且还有不明白的扣分与罚款情况怎么办？

我是一家实体店商家、有营业执照，有税务证还有税票这些，等手续齐全、为什么还能够有这些罚款和罚分呢？

2017年01月31日 | 9298人阅读

回答 | 共 3 个

按点赞量排序

已已

不排除是他们自己搞的！另外也有一些买家是高手，比你懂的还多！遇到这情况1 你得有产品授权！（别管在哪弄来的授权）。2、针对买家提出的质量问题进行举证反击！3、买家旺旺也不回复，这个也需要你截图上传举证！ 4、要说出你的疑点！比如买家拍前不联系，收到就差评并且要求售后，旺旺无任何回复，明显是故意找事的！以上4点你做好了，胜算90%以上！

以前开店也经常遇到这种，吃哑巴亏！慢慢的有点经验了，分享出来！大家学习沟通下！
余下精彩全文尽在：【乐友问答】

请先登录 · 注册

crh0813520

除非你有厂家授权和发票，否则申述也没用，只能自认倒霉。实体店那麽多商品，去哪里弄那麽多授权和发票啊，又不是厂家的代理商。你找厂家要试试，大厂家都不带搭理你的。我也碰到个这样的处罚，最后也是无奈。明知道商品没问题。厂家三证和检验报告都可以提供。最后还是还有，发票是要含税的，如果商品都有发票的话，那价格会高许多，根本就没有竞争力，也可以说是卖不掉的。所以实体店的产品基本是没有发票的

2016年10月18日

请先登录 · 注册

小七

淘宝售假信息的判定一般根据表层信息，包括不限于属性标题用其他品牌等。建议楼主自查一下，如果有完整的授权跟相关发票证据等，可以进行申诉。
（www.Leyoulinkage.com）为方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决记得【点个赞】。

2017年01月31日

请先登录 · 注册

游客