客户申请退款理由是“假冒品牌”如果接受退款，会对店铺有什么影响？-乐友问答

客户申请退款理由是“假冒品牌”如果接受退款，会对店铺有什么影响？

2017年01月30日 | 8890人阅读 | 编辑

回答 | 共 3 个

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1.假冒商品一般是指侵犯他人商标权的商品，作为淘宝C店，您直接把进货发票和相关有效凭证上传退款页面，再等后续小二处理应对！

2.客户信誉较低，您也可以收集给予客户留言的凭证及相关信息进行规蜜投诉“异常退款”，可多尝试几次！

3.最重要的是您要核实自己是否有产品合格证和三包卡或售后服务保障卡等有效证件；若没有，后续小二介入就正常让客户退货退款！

这类投诉规蜜，收集好证据，等待处理即可！可以做的及时反馈跟进！

加油！！！
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shmilyhz

这个退款没有影响，就怕后面他以这个理由继续维权，假一赔三就麻烦了。所以还是拒绝的好。

2016年04月13日 | 采纳最佳答案编辑

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浴血狂龙

那就是成为你是假货的，你要不是假的就不用怕他，你要真假的主动联系协商，要是你能忽悠他就更好了

2017年01月30日 | 采纳最佳答案编辑

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