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卖家屡次发错货,运费险失效,运费谁出?

我在一家运动器材店买了一个哑铃可以合并成杠铃用的那种,第一次发来的不是配套的,因为不懂就发图片给客服,客服问他们仓库的说是链接杆问题,然后就发一根链接杆来,收到还是不能用,又找客服,客服发了一个手柄来,这次能用,但是只有一根连接杆能用,我把尺寸都发给客服让他们再发一根来,结果发来的又不一样,现在已经确认收货了,运费险失效,我想退货,因为卖家不负责任发三次都是不对的东西,卖家说退货运费要我出,我不明白,为什么是我出呢,这明明是他们发错货的问题,我想问,如果我申请后台介入的话,会不会判我出运费呢?
2017年01月30日 | 6557人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 已已

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    亲,发错货只需要商家承担运费是可以退换的呢,既然买家申请退款,你同意就行,为什么还要发的呢,退换货也是在买家发回的物流有信息的情况下换货的呢,如果买家不寄回,可以不用理猜,超时系统会自动关闭退款的呢,到时买家想换也不会给他换了,等着买家发货就行,不发货回来,就不换货过去。
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  • 天才唯有努力

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    如果确实是卖家原因导致订单确认收货,运费险失效,运费可以要求卖家承担。
    2016年09月19日
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  • 鑫语欣

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    不会 卖家的原因
    2017年01月30日
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