京东好无语 想请教下大神们
我是客服，第三方商家客服，遇到一些问题 不知道（就到：leyoulinkage.com）咋办。有个客户购买我们的货，然后我们寄货给客户了，货到了客户的地点了，快递打了几次电话没有打通，把货退回来了，相当于我们要付来回运费24元，然后客户这边在咚咚上跟我们聊 说我们货到了那边又退回了，问我们是几个意思，什么的，我让客户申请退款，客户也不申请，因为快递公司说了有派送过这个客户的经常打不通电话。我们不想卖货给他了，因为我们在寄给他又来个打不通电话我们又要亏运费，请问这样我们要怎么处理？？？