买家恶意申请仅退款原因为假冒商品怎么办？-乐友问答

买家恶意申请仅退款原因为假冒商品怎么办？

现在发布宝贝都要打品牌，当时就随便填了个，买家在我店拍了两对靴子，地址是广州惠州的，签收人是他人代签，前几天申请了仅退款，原因是假冒商品，被我拒绝了他要求了淘小二介入现在要我上传凭证。（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年01月29日 | 8210人阅读

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对于这样的顾客，首先我们可以到规蜜里面恶意投诉或者恶意退款进行投诉。如果投诉成立了一切都好说。
如果不成立，那么建议你还可以继续收集证据，比如加了微信，先不说明是哪一家的，应为他做这行事情的，肯定找的不只你一家。然后找到他要求你给他多少钱的这种证据，在继续投诉。
还是不建议你直接妥协，养肥了还会再祸害他人。人心不足蛇吞象，一波未平一波又起！

如果买家申请的假冒品牌退款的话，那么针对假冒品牌需要商家提供以下凭证，绝不怕他了，不要可惜非自主完结率，应为你不妥协的收货远远不仅于此

1、旗舰店：

请商家出具商标注册证或商标申请授理通知书；

2、专卖店、专营店：请商家提供正规有效的进货凭证（如完整含税进货发票链）和品牌授权书。温馨提醒：
买家发起假货退款时，买卖双方有3天协商期，如协商不一致任何一方都可以要求小二介入处理
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