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买家申请退货退款原因选假冒品牌？

收到一个买家申请退款原因选的是假冒品牌，而我出售的不是品牌商品，不能提供任何凭证求大神支招我怎么办，投诉成功对店铺有没有影响。
2017年01月29日 | 3032人阅读
回答 | 共 3 个
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    g这种情况你首先到闺蜜里面投诉他恶意退款。guimi.taobao.com。这明显一看就是故意这样做的，要不就是同行恶搞，要不就是纠纷买家报复，或者是贪便宜的。不管投诉成立还是不成立，你都可以申请客服介入，并告知我们没有收到退货，而且之前的事情是怎么怎么样的。让天猫那边处理，天猫处理了好像买家就不能能评价了 。免得到最后用差评威胁你 
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  • ming678
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    投诉成功对店铺有影响的。你可以联系买家修改退款申请的
    2016年12月06日
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  • 这段最美的等候
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    等人赞同
    联系买家退款原因是7天无理由退款就好
    2017年01月29日
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游客

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cornelia0129

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