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品牌发错了买家不退货？

品牌发错了，买家不退货，要求全部退款，要如何解决？
2017年01月29日 | 9571人阅读
回答 | 共 6 个
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  • 已已
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    现在淘宝规则一直偏向买家，基本上商家很难维权。我也遇到过类似情况，买家中途说物流慢了，要求退款退货，我及时款退了，并且说万一物流拦截不成功，拒收就是，最后果真物流拦截失败，但是客户也收了货，开始不承认收了货非要我投诉物流，等我投诉后，她又说收到了，要求我撤诉，我没听她的，最后电话联系不通，旺旺不回复，货收了钱也不给我了，投诉淘宝，淘宝说我们不该没收到货就退款的，无法替我追回损失。
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  • wjl123654789
    0
    等人赞同
    他这要求肯定没办法答应的，淘宝也不会支持的。可退可换，但肯定要他把错发的寄回来先。
    2016年10月19日
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  • sdlijian
    0
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    找淘宝介入吧，把情况跟淘宝说明一下，这个解释一下就没问题。
    2016年10月19日
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  • 冯彪6
    0
    等人赞同
    淘宝介入
    2016年10月19日
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  • 蜗牛
    0
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    拒绝 上传发货底单
    2016年10月19日
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  • 曹世安
    0
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    跟买家协商处理
    2017年01月29日
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