代购卖家遇到买家中途申请退款怎么办？产生的代购人工费用，邮费，通关费用等由谁来承担？-乐友问答

代购卖家遇到买家中途申请退款怎么办？产生的代购人工费用，邮费，通关费用等由谁来承担？

我们商品详情页里都有说明的很清楚，代购商品不能退换，但买家拍下后第二天就来退款，说不要了，但代购的商品已经发出，在路上了。到货后我们也发给买家，但买家坚决拒收，我们要求买家承担部分代购费用时，买家态度嚣张，蛮不讲理，说我就这样，你能拿我怎么样？也坚决不扣除代购费用。

2017年01月29日 | 6717人阅读

回答 | 共 3 个

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已已

首先一点是，买家申请退款了吗？

如果申请退款了，你也怕麻烦，就干脆联系物流这个件拦截下来，不要派送了。然后注意跟踪，等物流显示退回后给他退款，东西被签收的话也可以联系买家叫他取消退款申请。

如果买家没申请退款的话你也可以联系物流尽快派送，买家催促就和他解释说已经联系物流核实派送了，多发几个表情，或者几句话安抚下，这个没办法，只能等等了。

您也不用担心买家申请介入什么的，你只要确认你是按照规定时间发货的就可以了，物流派送慢是无法投诉成功的
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阳光的香味27

如果你有描述里面有说明这种情况需要买家承担运费或者损失的话就申请小二介入，反之只能自己承担

2016年11月07日

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小妖

可以拒绝的你可以去看看代购的要求详细规则

2017年01月29日

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游客