发货填写错发货地址了怎么办？-乐友问答

发货填写错发货地址了怎么办？

2017年01月29日 | 4767人阅读

回答 | 共 2 个

按点赞量排序

已已

亲，您好
偶尔有发错货现象是难免的，和买家解释清楚，一般都没什么问题了

现在买家要求仅退款，那这个咱肯定是不支持的了，如果买家后期申请仅退款，建议您拒绝退款，留言说明自己的处理意愿就好
就算到时升级到介入处理，咱大天猫也不会支持买家仅退款的请求的，所以不要过多的担心

旺旺上和买家表达清楚我们的处理意愿，比如承担运费退换货，或者商家联系快递上门取件，快递员取件后就可以帮买家安排新的快递发出等，买家实在不理解也没有办法了，最多最后商家吃个介入和差评了
余下精彩全文尽在：【乐友问答】

请先登录 · 注册

dreamertom

亲爱哒，您好
首先建议您把默认发货地址修改掉哦
其次此订单如果后期产生退换货，建议及时和买家沟通，避免买家按照默认错的退货地址退货哦
如果买家默认错的退货地址退货，到时产生的风险是需要商家承担的哦
希望可以帮到您，电商知识人-小满

2017年01月29日

请先登录 · 注册

游客