买家申请退款，选择大小描述不符，要求我出发货运费？-乐友问答

买家申请退款，选择大小描述不符，要求我出发货运费？

买家11.17晚上拍了两件包邮的衣服，没有改运费就付款，留言要再拍一件已经下架的衣服，第二天联系买家没有回复，我就把拍的两件发货了，买家在三天后联系我说给朋友买的朋友不要了，要求快递追回，我说没办法追回，可以拒签，不用出退货运费。聊天记录都有，买家说他拍的衣服是给朋友拍的，朋友不要了她穿不下，认为她出来回运费损失大，要我出发货运费（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年01月29日 | 2282人阅读

回答 | 共 3 个

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已已

只要是【乐友问答网讯】关于描述不符是计入品质分里面的。并且只要是申请管【乐友问答网讯】关于品质方面的退款，不管是退款成功还是关闭，都是计入品质分里面的。如果有顾客因为品质退款后期又要取消，建议电话联系顾客让其给改下非品质退款理由才能关闭，要不然都是计入品质分里面的。之前我就遇到类似问题。以为是不计入的，但是关闭后是有计入里面的，联系过客服给出的回应也是计入品质分里面的。

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遥遥无期

告知买家可以拒收但是没有拒收反而收下了现在穿不了要您（卖家）给她邮费吗这个情况都是买家自己的邮费包邮产品发出去卖家承担除了质量问题之外其他都是买家承担退回邮费的

2016年12月10日

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恋秋的鱼

既然是包邮的，就让买家出寄回运费就可以了

2017年01月29日

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游客