货已发出，买家申请退款未及时拒绝，导致退款成功怎么办？-乐友问答

货已发出，买家已签收。买家申请退款未及时拒绝，导致退款成功怎么办（更多回答：乐友问答）？联系买家拒绝电话。

2017年01月28日 | 3022人阅读

回答 | 共 3 个

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已已

正常流程是商家收到货才退款的，如果你们刚发货，买家就申请退款，是可以拒绝掉的，不过现在有些人比较激进，建议您先旺旺或者电话和买家沟通一下，让他改成退货退款，或者是你们收到货了联系他重新再申请，正常的买家都是可以沟通解决好的，也是可以理解的。即使不理解也没有关系，小二介入了也不算商家责任的

江南long

可以联系快递公司直接追回的，后续这个件随时跟进，避免到时候那边代理点派件。

2016年12月08日

网控

签收了就没有办法了，只能联系买家试试吧，签收了快过后再找递公司也不追了吧

2017年01月28日

游客