如何了解客户？精准给客户打标签？-乐友问答

如何了解客户？精准给客户打标签？

了解客户的关心的问题，比如是质量？还是安全还是功能？打标签是指客户是那种身份，日常喜欢购买什么东西？可能是开车族或者是游戏组？（来源：米推推）

2017年01月26日 | 1259人阅读

回答 | 共 3 个

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已已

你想获得精准的客户，在整个产品的布局上，宝贝名称就得用长尾精准词，比较低流量高意向目标搜索词，主图也要有核心卖点，名称和主图必须配合主属性设置，宝贝详情页也配合主属性，广告也做到明确的点上，这样来的流量可能不会非常高，但是慢慢就会增加。

例如：如果你的图片上都是杀价的，引来的必是注重价格的；如果你的设计上注重产品质量，引来的必是对质量有要求

什么样的名称什么样的活动什么样的图片引来什么样的人，就是这样的。要想精准，首先整个布局就得精准。

不要有选择困难症，一会感觉个好，一个感觉哪个好，你能一句话明确把宝贝描述出来，才成。
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laonan

如何精准给你的目标顾客打标签？核心是说你要对你目标顾客要明确！每一个店铺每一款产品都会有一类主流人群，系统会根据你各个纬度来针对你的人群打标！比如，年龄/性别/购买力等基础标签

那么，本人梦想凯歌研究人群标签多年，开发一套深度人群画像技术作为深度分析购买人群的心理，并且通过特定技术来进行场景还原，从而布局到宝贝详情页，让消费者看到页面之后，觉得怎么跟他想的怎么那么像，产生情感共鸣，然后觉得世界上我最懂他了，然后选择了我~~

这怎么办到呢？？？--》核心不是多了解数据，而是了解客户认知，多跟客户交流会动，甚至深入现场了解客户，核心了解客户问答、评论、买家秀、等一些可以了解认知模块

至于说怎么给客户打标签，核心要学习了解如何锁定一个目标顾客？可以从以下几个纬度
1、基本标签锁定年龄/性别/职业--》你所了解的所有基础信息

2、购买力--》根据购买力来拆分，如果你卖的是客单价200以上衣服，一个月薪1000多的马仔不在特殊情况下肯定不会买的拉！可以根据他月均消费额来锁定

3、消费历史--》根据他之前买过什么判断他是一个怎样人，他之前买过皮鞋，接下来会买衬衫，那我们可以通过锁定皮鞋购买人群来提前抓到这个客户

4、锁定对需求有针对性和紧迫性的客户--》最近有搜索过某一类产品的关键词，或者对某一类产品感兴趣的

5、消费次数找出最容易成交的客户--》根据他每月的消费次数找到经常在淘宝下单买东西的人

6、市场细分--》经过以上的筛选已经基本锁住这类人群，再通过切割方式，切出一类跟我们目标顾客最接近

7、场景穿透--》这个指的是你锁定这类人群标签之后，通过投放广告，给予展现之后，用广告图过滤你要的人群。场景穿透就是把目标顾客想要的场景提前穿透，让他看到，吸引他点击

以上就是如何锁入目标顾客，通过以上方法筛选出我们想要的目标顾客，以上标签用钻展dmp都可以找出来，配合钻展进行投放！
如果你对以上方法感兴趣！也可以搜索我以前写的一篇文章《精确锁定目标顾客人群的定位》

2017年01月11日

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木木

会员管理-客户分析，里面有各个分组哦，都可以直接区分。

2017年01月26日

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游客