店铺流量很多，就是没有转化率，求高人指点？-乐友问答

店铺流量很多，就是没有转化率，求高人指点？

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2017年01月26日 | 5116人阅读

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首先您可以看下您的访客分析，对访客分析数据进行总结，访客分析主要分析以下三个：

1、访客质量分析;访客质量通过访问两天次以上和单次访问多个页面来分析旺铺对客户的吸引力以及旺铺装修质量的美观度。

2、访客浏览页面分析;通过这个功能分别分析旺铺、产品的页面可以了解客户主要通过什么方式找到本公司的旺铺以及接下来浏览的版块所占的比例。但是这里有一个不足的地方就是不清楚客户通过什么渠道搜什么词进入店铺。

3、通过对产品页面前10和前20页面的分析可以了解排在前几面的页面是否跟自己的主营业务是否一致以及对客户行为轨迹的分析可以更好的布局旺铺产品。

其次，对你的产品进行定位（主要是人群定位），定价，做好店铺装修，店铺装修特别关键的是主图和详情页的制作，一定要让人眼前一亮，有要点进来的欲望。在做好店铺优化的同时多做些店铺活动，增加店铺的曝光率；对产品进行分析，打造爆款。爆款选品也很重要，一定要选有潜力的，价格也不要太高，您的主营类目中适中就可以的。

然后就是有咨询的时候客服接单技巧，对于任何订单，运作程序务必善始善终，做好全面的回答，包括给买家推荐商品。保持积良好的心态，耐心琢磨买家的询问，让买家觉得你的服务很好。一定要保持愉快的心情，把买家当成朋友，在和买家的讨价还价过程中有时也是一种心理战、把你自己想成买家，多揣测一下买家的心态，换位思考，多给买家送些小礼品，或者发下优惠券。

最后，就是客户管理，要对自己的客户进行分类和管理。做好老顾客营销，给老客户发专门的新品优惠券或者给老客人设置优惠价；拓展新客户，多发发微淘，多做做内容营销，多发些帖子然后进入软文植入吸引新粉丝关注您的店铺，也可以看下大KA商家是怎么做微淘的，可以学习学习。
余下精彩全文尽在：【乐友问答】

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