运费险的问题，同款买2个就不给保险了？-乐友问答

运费险的问题，同款买2个就不给保险了？

双12期间一个买家买了我们家同款的2个宝贝，米有运费险？结果导致换货的来回运费都要我承担？合理么？非质量问题~~我们家是标准码的，结果她在里面加了内增高鞋垫（退货回来的时候，发现买家的内增高鞋垫落在了我们家鞋子里）换大码的。。主要是地域远，运费吃不消啊，做淘宝的都知道，经不起折腾~555。

2017年01月25日 | 7297人阅读

回答 | 共 3 个

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黄古林

保险保险，保险就不会做亏本生意亲，和你打个比方，你买医疗保险，总不能生病了才去买保险吧，拿保险公司岂不是陪死了，商品也是一样，还有一个方法可以给你借鉴一下，如果遇到顾客比较详细或许比较啰嗦之类的情况，你可以酌情叫顾客自己买运费险，然后这个运费险的钱由你来出，不管顾客退不退换，你都补这个运费险的钱，比如下单的时候让买家告诉你运费险要多少钱，然后你就把商品减出这部分差价来，这样顾客下单还是原来的商品价格，运费险也变成单独投放了，你说的商品价值就再1.2元，一般在遇到你感觉会比较难搞定的顾客，顾客又很想买的情况下，牺牲亏本一点点也是正常的，你要这样想，人家还千辛万苦的花找人提升销量，你都有自然流量的顾客来买，又不是全部都这样，偶尔那么一两单亏本也是正常的，可能算下来比你开直通车还划算呢，希望对你有帮助。
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jog13

看是不是质量问题，如果不是不合理，

2017年01月01日

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超人一号

我觉得保险公司真恶心！卖家投保了，这个客户下单，卖家发货，就扣除运费险的保费了！
既然客户不能投保，那么卖家的运费险就不应该被扣！
凭什么扣了卖家的运费险费，又不给客户呢？？？

这种情况的话，个人认为如果是产品质量问题的退换货，那么应该赔运费。
如果是7天无理由的退换货，那么就不用赔运费。
还是按淘宝规则走，运费险买家能不能拿到，是买家的事情了。

不过不管我是作为卖家还是买家，就是恶心保险公司这一点，白扣卖家的运费险费，实际又不给买家保险。
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2017年01月25日

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