交易完成超过15天的给不给退求指教？-乐友问答

交易完成超过15天的给不给退求指教？

买家12月21号确认收货交易完成，今天1月12号说有质量问题，这样的超过15天的给不给退求指教？（来源：米推推）

2017年01月25日 | 2313人阅读

回答 | 共 6 个

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黄古林

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客人在确认收货后的15天内，都可以申请售后的，就是说她还有权利退货。不过只要你截图聊天记录，明确证明她已经把衣服影响二次销售，就算是淘宝介入，应该也是会判你瘾的。最后如果要更有胜算一点，你看到很多店家都觉得是客人脑残，那你的毛衣上是否有吊牌说明衣服的洗涤方式，或者详情页有说明衣服的洗涤方式。如果有的话，那将是你强有力的证据，截图告诉小二。还有什么证据你可以就你自身情况举一反三啦，祝你成功

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NoRedAngel（已注销）

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先让买家拍几张照片看下具体是什么问题，再根据你们自己的专业技能判断是否是人为损坏还是真实的质量问题或者快递运输中出现的破损，如果确实是自身的质量问题，可以协商退货或者换货，如果是人为故意或者快递运输中的问题，可以不予退货。

2017年01月13日

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升奈宝

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关键看什么原因如果因为买家问题影响二次销售就可以不退如果顾客退回一定要当着快递员的面核实商品是否影响二次销售

2017年01月13日

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从来没有过

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虽说不给退，但是如果别人因此而给差评就得不偿失了，如果没有拆封没有使用的还是可以退的，所以你看是看着办吧

2017年01月13日

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寂寞的小丑

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一般为了店铺各项指标。要是买家退的商品没有太大的使用痕迹或者损坏破损，退一件半件也可以接受的吧

2017年01月13日

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qiyi2022

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我们一般支持七天无理由退换货的，这个超过一个月了，如果不是自己原因可以不给退款的

2017年01月25日

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