客户退货路上又丢货结果他天天骚扰我怎么办？-乐友问答

客户退货路上又丢货结果他天天骚扰我怎么办？

客户以东西高了两公分为由退货路上又丢货，结果退货失败，整天电话骚扰我怎么办？

2017年01月25日 | 2940人阅读

回答 | 共 2 个

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黄古林

1、我们遇到这种情况，不要邮费，直接追回，同时给买家留言，让他们做好万一派送拒收的准备。

2、像您这种情况，如果您在意这种差评，就低声下气的去解决，一般3到5元能解决了。

3、如果您不在意这个差评，就做好解释就行了。一个店铺一个差评也没有，不真实。

4、把自己的好评率控制在98%以上就差不多了。不要有中差评洁癖。都是好评，买家也不信的。

5、放宽心，在淘宝做久了，你会成为老和尚的，成不了的话，赶紧改行。。你想想，淘宝偏向买家的，其实买家还身在福中不知福。那么问题来了，全国那么多奇葩的人，敏感的，小心眼的，不懂装懂的，在网上发泄阴暗面的，不善沟通的，贪小便宜的，脾气差的，圣母婊的，各种人，你要去气，就气死了。一切为了钱，奇葩买家就当他们是浮云，不自重的人自有天收拾。
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这段最美的等候

如果丢件了，客户应该找快递公司赔付的喔~~找你也没有用啊~
如果你实在觉得不堪客户骚扰的话，可以帮客户投诉快递，然后等客户把钱收回来就好了~
点击网址sswz.spb.gov.cn/login.do 这个国家邮政网，所有快递在这里被投诉过，都会迅速联系处理好的~（邮政和圆通除外，这2个快递比较拽）
现在你要做的是：1.帮客户投诉，等客户尽快收回货款~2.什么都不做，随他电话骚扰。
建议采取方式1~去国家网投诉一下，举手之劳的事情，你也不需要再被他纠缠~
如有疑问可以追问！mituitui点com-咩咩为您解答

2017年01月25日

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