快递已经在路上了，买了家却要退款，怎么办？-乐友问答

快递已经在路上了，买了家却要退款，怎么办？

上午下单，上午发了货，快递已经在路上了，买家晚上要申请退款，我要如何应对？

2017年01月25日 | 4146人阅读

回答 | 共 6 个

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黄古林

1、我们遇到这种情况，不要邮费，直接追回，同时给买家留言，让他们做好万一派送拒收的准备。

2、像您这种情况，如果您在意这种差评，就低声下气的去解决，一般3到5元能解决了。

3、如果您不在意这个差评，就做好解释就行了。一个店铺一个差评也没有，不真实。

4、把自己的好评率控制在98%以上就差不多了。不要有中差评洁癖。都是好评，买家也不信的。

5、放宽心，在淘宝做久了，你会成为老和尚的，成不了的话，赶紧改行。。你想想，淘宝偏向买家的，其实买家还身在福中不知福。那么问题来了，全国那么多奇葩的人，敏感的，小心眼的，不懂装懂的，在网上发泄阴暗面的，不善沟通的，贪小便宜的，脾气差的，圣母婊的，各种人，你要去气，就气死了。一切为了钱，奇葩买家就当他们是浮云，不自重的人自有天收拾。
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