港澳台地址发不发？-乐友问答

店铺有一单港澳台地址的订单，因客户未补差价与提供转运地址，所以发不了货。想请问下大家的店铺针对港澳台的发货问题有设置哪些操作，例如运费专门设置、页面说明港澳台不发等，请教各位大神。（来源：米推推）

2017年01月25日 | 6442人阅读

回答 | 共 6 个

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黄古林

既然是客人留下的地址是寄到转运仓，您只负责发到转运仓的运费，其他转运仓到客人折断运费不用您来出，

如果是包邮模板，客人直接填香港的地址，可以联系客人补足邮费，

因为官方的包邮规则仅限定大陆地区，不包含港澳台地区呢，还有香港那边的客人素质是比较高的，您可以协商解决运费的问题

爱尚健身客栈

您好，港澳台订单不包邮，后台物流模板设置为不包邮的哦。还有如果客户要发港澳台或者国外，你要让他们留转运仓地址，以免给自己造成麻烦哦，还可在详情页里面写明这点。

2016年11月29日

xunmi1s

给顾客留言说明，发不了货。如果对方一直不回复。可以尝试闺蜜投诉，防止顾客申请未按约定时间发货。投诉成立，【该笔交易如产生退款/售后，退款完结时长和退款自主完结率数据将不计入售后服务综合指标】
【该笔订单如果产生缺货/未按约定时间发货的投诉/退款，将不会赔付，且不扣分】

2016年11月29日

HLiYue

您好，港澳台地址我们都不包邮，并把运费设置高一点，一般就不会有人拍的，

2016年11月29日

ZZjy

给顾客留言，如果对方不提供运转地址就直接安装原来地址发货。72小时内发就可以了

2016年11月30日

zhouyucan12

港澳台不包邮

2017年01月25日

游客