被人恶意评价，索要红包？
我是卖灌装零食的卖家，今天遇到一个奇葩的顾客，物品我寄出去了，他也签收了，说罐子爆了，一个瘪了，让我补发或者退款，我让他拍照给我让我看一下，他说扔了拍不了了，正在沟通的同时，买家给了一个差评，之后就不回信息了，晚上可能是看到我的信息后回复，让我退款，我看也就不到30块钱，算了，但是淘宝他已经确认收货，我让他加我另外的一种通信工具加我，我发红包给他，收完红包之后他让我发照片给他，说什么补偿他，我说我是一男的有什么好看的之后，他让我发红包给他，说什么补偿，你们说说，这样我会同意嘛，拒绝之后就把我拉黑了。现在都什么买家，去淘宝申诉被驳回，真的头疼，我是淘宝新店主，我虽然在淘宝开店才短短20天，但是我现在做到每天都能接200+单，三天三夜不眠不休，就是为了多几个好评，没想到却遇到这样的买家。哎，，，不说了。哭去。谁能知道怎么解决哦？