小店成交额一般，总有顾客来讲价，我该怎么应对才合适？-乐友问答

小店成交额一般，总有顾客来讲价，我该怎么应对才合适？

小店成交额一般，家纺类，女性客户居多，总有顾客来讲价，我该怎么应对？是提高一定产品价格留给顾客讲价空间呢还是坚持薄利多销不讲价的策略？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年01月25日 | 2706人阅读

回答 | 共 5 个

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黄古林

有一个买家买东西的时候就各种讲价，小店是薄利卖一个物品正常是挣几块钱。所以拒绝了买家的讲价，说明不议价，然而这个卖家就找理由找借口直接说明不给便宜就是服务不好，非常的不讲理，这个买家分别在小店下了三个订单。（不是同一天下的单）中间隔了两天这样分别下单的）买家收到第一个物品的时候是她买的是79的产品，然后仓库失误给发了113.9的产品，跟这个买家协商退回并承担所有费用，这个买家不同意，说她收到就已经用了，应该给他，不会退的。那根买家说他俩的价格不一样，如果想留下补一下差价，小店是薄利多销，一个就挣几块钱，买家不同意，买了一个便宜的收到了一个贵的物品怎么可能退回，买家说便宜了也就便宜了她几时块钱，我给他是应该的。小店想想她还有有两个订单没有收获评价呢，硬要的话怕一下给三个差评，那小店就不要了，送给他完事。然而这个买家果真给的差评。说服务不好。我申诉不合理评价，根本不通过，说这不在不合理评价范围内，这个买家的行为我也查询了这种行为属于不当得利，对方开要您若拒不归还，则构成侵占行为，若物品达到两万元以上，则构成侵占罪。我的物品就是便宜点，不值得去硬要，去申诉小二跟不通过，说这不属于不合理评价。不在她们审核范围。由始至终就第一次申诉中差评的时候也没有提交任何证据就试验一下就那一次成功了，其次之后再申诉的所有不合理评价又上传证据又什么的就都没有成功过。就拿这件事说这个买家的行为都触犯到犯法的行为，小二都是支持这个差评的，真的不知道她们有没有最基本的辨别常识。感觉都没有用申诉都是坑卖家的
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孙雨涵

来讲价的客户一般情况下都是意向十分强烈的客户，建议应用一些小赠品优惠券来代替价格，如果实在没有利润空间，看下市场同款热销的价格和自己商品价格做个对比，价格是否合理，如果此刻产品引流能力强的话，建议重新布局店内产品价格带。在上一款有利润的商品。

2016年10月19日

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大白暖心

亲，有些事灵活一点，就行，如果买家真心要就优惠些也可以的呢。
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2016年10月19日

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Anla想当背客

我的经验是是写实在价格，不议价，很多喜欢来回折腾砍价的买家，基本很多都是难缠的顾客，不是买回去退货就是评语很差，所以我遇到来回砍价的，我直接不卖。

2017年01月03日

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小九爱

客户之所以讲价议价就是因为他觉得能少一分就会赚一分，你可以告诉他所有客户都是一样的对待，而且商场店铺都是不能改价格的哦，亲可以对比下质量的呢，咱们家不仅质量好还有专业的售后服务哦，请放心购买，我们会尽快安排发货的哦，从其他方面着手引导客户下单，【乐友问答网讯】关于大单的话可以送一下小礼品，客户只要想买就一定会下单的哦。

2017年01月25日

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游客