淘宝错判了怎么办?-乐友问答

淘宝错判了怎么办?

买家买了一套套装然后尺寸不满意要求换大一码 ?然后发回来了我们收到后给买家重新发了一件过去 ?然后买家就申请退货 ?用的是之前退回来的单号 ? ?我拒绝后 ?淘宝过几天判定买家有退货回来然后给买家退款了 ?这个怎么办（更多回答：乐友问答）？？？

2017年01月25日 | 8906人阅读

回答 | 共 3 个

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黄古林

申诉路径：商家中心—申诉中心页面2）申诉条件：在退款完结（成功/关闭）后24小时内商家对判决结果有疑问可点击申诉，点击申诉后12小时内需要完成举证，超时未点击申诉或未按时提交凭证，则申诉入口关闭，无法再次进行申诉；3）申诉流程：商家在申诉中心提交申诉后36小时内复审完毕；申诉成功则纠纷不计入”纠纷退款率“，申诉失败则正常计入（计入时间是退款完结的3天后）

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w70757

直接给淘宝打电话（商家：0571-88157858/消费者：0571-88158198），然后他们会处理的，如果要提交什么凭证你按照他们说的办就好了！已经被判定了的，别指望通过网站上能解决！

2016年11月11日

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ztl8869

你拒绝有提交证据没有？

2017年01月25日

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