买鞋穿了一个多月的产品今天买家申请售后说是假冒商品？-乐友问答

买鞋穿了一个多月的产品今天买家申请售后说是假冒商品？

11.16号发的货现在已经12月7号了，买家突然申请售后理由是出售假冒商品，但是我确实发布宝贝的时候品牌选择了其他是自己自产自销的产品，遇到这种问题应该怎么办（更多回答：乐友问答），现在售后到举证阶段了，我提供不了什么证明 ?郁闷啊大家帮帮忙我应该怎么处理

2017年01月25日 | 246人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

黄古林

坚决不退款。如果要退。就是退货退款。还有就是你发布的产品如果是在宝贝详情里有说明、淘宝之前有规定的。如果是在宝贝详情里有说明该贴纸是客户自己要贴。可以自己使用。你们只是生产箱体本身并不是什么XX品牌的产品。如果有这个说明、你还可以反投诉这个买家。因为你们在交易的时候就是等于在签订合同。而这个合同里你有明确说贴纸的来历和产品的细节。买家自行判断然后现在还只退款不退货。我们有理由相信他们是恶意买家

请先登录 · 注册