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为啥要搞个售后评价?碰到个极品?

以前好像没有售后评价的,上次一个奇葩不咨询客服自动拍下东西一秒钟就付款,然后过几分钟又不跟客服说马上又退款,我看到了也马上退给他了,用时好像才1分零几秒,,没有想到那个变态给我售后评价说收款超快,退款特没准,全部打1分。。。。。。。。。。。解释的地方都没有,气死我了,要是有上传证据的地方上起来大家一看就知道这个人乱说话,什么叫收款特快啊,明明是他自己付款的,管我什么事啊,退款也才用时1分零几秒就马上退了,怎么叫退款特没准啊?从那以后那款商品销量就少了。。。。。。。。我感觉售后评价也有一点点影响的啊,既然要有售后评价就要有上传证据的地方,不然碰到同行或者吃饱没事做的人来恶搞真的是哑巴吃黄连啊!
2017年01月23日 | 894人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 黄古林

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    售后评价可是全店显示的,每个宝贝后面都会显示,可不仅仅是新款后面会多个售后评价。这是淘宝平台又出的一个针对卖家的策略。买家申请退款退货,看是什么原因的退货,要是质量问题,一般确实需要承担运费,但是30元的话确实多了,不知道淘宝判定的依据是什么?这个您可以打电话和淘宝小二沟通啊!要不是质量问题,只是不喜欢的话,那就算是包邮产品,也不用承担买家退货的运费的!所以简单分析,您的那个买家退货应该是您的衣服的质量出现了问题。对于退货这个大难题,确实是每个卖家需要面对的,建议可以购买运费险,这样的话,碰到这种问题,能减少一定的损失!

    至于售后评价多久清除,没有注意过,不过大概需半年时间吧?没有仔细注意过,(给个小建议,下次碰到退款的,请求人家给您这个评价,评价的好点,争取尽快把那个评价盖过去)
    余下精彩全文尽在:【乐友问答】
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  • 木木

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    去规蜜进行申诉!这样子的是恶意拍单!只要举证图片充足一般是可以成立的!成立后就不会计算你的完结率和退款时长了!就可以和这种无赖客户慢慢周旋了!所以先要去举证!然后一般1-2个工作日就会有结果!再和客户处理!不过你也要联系快递中途拦截下!这个客户是肯定不会要你的产品的!所以早点退回为好!
    2016年11月08日
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  • jog13

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    到规密上投诉 恶意评价
    2017年01月23日
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