买家拒收货品，交易默认完成后给差评的，请问哪里投诉删除？-乐友问答

买家拒收货品，交易默认完成后给差评的，请问哪里投诉删除？

买家拒收货品，但是因为时间拖的久了，系统自动确认交易了，然后买家申请售后，小二判定买家承担邮费，剩余商品款退给买家了，但是实际是没有成功交易的，但是买家确给了我们差评，请问哪里申请删除？谢谢我在闺蜜里选了不合理评价投诉，但是看了几个选项好像没有一个适合的选项。请问谁有类似经验，知道哪里投诉删除评价？实际这笔交易是没有的，货款都退给买家了！

2017年01月23日 | 1589人阅读

回答 | 共 5 个

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黄古林

有个恶意中差评申诉，你可以试试，不过希望不大。如果顾客是真的不在家，然后回来才打开发现是坏的，那有可能，再看他说坏了几个了，四个差评应该是买了四样东西咯，能好好解决就好好解决，碰到实在不讲理的奇葩客户也没办法，如果中差评申诉不了，那么只能在回复后面评价，写上事情的真实经过，一般人看到中差评后面的回复多少也会理解的，如果物品有问题，当时签收就要找卖家，但是20多天了才来说，那不管哪个卖家都没办法的。而且钢化膜本来就属于损耗品。一般是买双鞋或者电器之类的用了一个月不到就坏了这种情况可以找卖家，其他的消耗品，估计不好找。
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无痕

一般是只能吃哑巴亏。淘宝现在不会去保障卖家的权利的。我有碰到恶意差评的。对方也讲了是有人拿钱让他做差评上去的。我去申诉了也没用。浪费时间而己。淘宝针对买家的恶意差评，都是默认支持的。这点，我对淘宝还蛮失望的。所以建议你别在淘宝一棵树上吊死。也可以试着去申诉下，小二删除的可能性很低。淘宝上做生意还是蛮黑的。习惯了就好。。

2017年01月10日

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w15729081526

亲爱的买家拒收了商品你们扣除了她的退回的运费后退款的？如果是这样的话需要看下买家评价的内容因为这也是他的一次购物体验。如果评价是产品的话正常的话是可以删除评价的呢因为您也说了产品他是没有收到的。不合理评价只可以投诉一次的呢。如果投诉不了的话您可以换个其他的投诉下

2017年01月10日

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may476

亲。您一开始没能给买一个好的印象。最终造成了这样的结果。我遇到这种情况一般会和买家沟通的。不会有差评的。我是时尚潮旅行箱的店主。有时间到小店看看吧。item.taobao.com/item.htm?id=541716417342

2017年01月10日

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主宰沉浮

好像是删除不了，你就是申诉，小二也会判定买家有自由言论的权利

2017年01月23日

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游客