没有违规处罚提示，爆款宝贝忽然被搜索屏蔽了怎么办？-乐友问答

没有违规处罚提示，爆款宝贝忽然被搜索屏蔽了怎么办？

上架了块两年的热卖宝贝，现在数据变成这样了，移动端完全没有展现、曝光，已经第四天了，直通车现在每天一千块左右才能勉强维持之前的销量，每天亏，但是这样下去也不是办法，有高人指点迷经吗？小弟感激！

2017年01月23日 | 1841人阅读

回答 | 共 4 个

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黄古林

首先，很难导致全店商品搜索屏蔽。最有可能的场景是您的退款纠纷还附带有违背承诺情形。例如您是7天无理由退货服务，但您拒绝提供，每次违规会扣A类一般违规4分，扣到12分为一个节点，处罚为店铺屏蔽7天、限制商品发布等处理；

其次，您表达的实际上是纠纷退款率定义，与正常退款率不同，纠纷退款率是会影响搜索权重的；但您提出的可能是比较早期的规则，目前纠纷退款率的影响主要体现是对直通车推广的影响，是否限制参加淘宝营销活动，以及可能的消保保证金翻倍结果。

直通车是否因纠纷退款率超标暂停推广14天，由您的类目与纠纷退款率数值决定；以您提到的3C数码为例，这一行业根据类目不同，纠纷退款率表述也是有区别；例如手机类目，纠纷退款率大于或等于0.2%，将被暂停直通车推广14天；笔记本电脑类目，纠纷退款率大于0.5%将被暂停直通车推广14天；

是否限制参加淘宝营销活动需要满足两个条件，一是近30天纠纷退款率超过店铺主营类目的纠纷退款率均值5倍，纠纷退款笔数大于或等于3笔，将会被限制参加淘宝活动；

最后您如果是正常经营，有支付宝订单成交笔数，一笔纠纷退款率仍然是有影响，但影响不会太大，主要体现是商品的搜索权重排名会降低。如果您店铺正好是一笔支付宝成交订单都没有，完全就是100%纠纷退款率，那这个影响就相当大了。
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Ellaxiang

这个应该是隐形降权了吧我也遇到了，可以打电话问问我想问我看店宝在哪里下载呢

2016年12月03日

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小小达人

直通车每天1000块钱的话能带来多少流量，你卖的什么。

2016年12月03日

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sally

肯定降权了，没降权不会无辜搜索不到的

2017年01月23日

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游客