请问我的店铺都是好评但是店铺评分一直降低是什么原因？-乐友问答

请问我的店铺都是好评但是店铺评分一直降低是什么原因？

店铺最近都是好评没有差评中评但是店铺评分一直降低。

2017年01月23日 | 1468人阅读

回答 | 共 3 个

按点赞量排序

黄古林

不管行业评分是否上涨。您的动态都会浮动。那是因为动态评分按照半年计算的。也就是说只计算半年。如果第一天评分是4分，第181天是5分，那么淘汰第一天的4分，计算第181天的5分，您的动态评分就会上涨，而如果第181天是3分，动态评分就会下降。（以上算法是按照每个月30天计算，淘宝可能是按照月份计算，也就是有31号的会多一天清零）如果您的店铺一直没有搭理，那么在最后一个评分开始算起，半年后，您的店铺评分将会清零。而重新从第一天计算。
余下精彩全文尽在：【乐友问答】

请先登录 · 注册

小蛋

好评与动态评分其实是两码事。买家可以给您好评，但在三个打分项目上同时可以给您打一星或二星等低分。所以，虽然您的好评率很好甚至是100%，但动态评分却可以很低很低。。。。。有时，买家给了卖家一个差评，卖家通过各种渠道让买家改了差评或删除了差评，但买家此前在三个项目上打的低分数却改不了，所以，差评虽然没了，动态评分却仍然很低。所以，关键还是要做好产品的质量和服务，仅靠修改中、差评是行不通的。

2016年10月05日

请先登录 · 注册

竹竹

好评和动态评分是不一样的，给你好评的同时动态评分可以全1分。
所以要做好宝贝详情页介绍、客服招待、选好合作快递

2017年01月23日

请先登录 · 注册

游客