买家收到货直接给差评怎么办？-乐友问答

买家收到货直接给差评怎么办？

买家收到也不联系，直接给差评，尝试跟买家沟通，对方不理睬怎么办（更多回答：乐友问答）？

2017年01月23日 | 7062人阅读

回答 | 共 4 个

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黄古林

一般是只能吃哑巴亏。淘宝现在不会去保障卖家的权利的。我有碰到恶意差评的。对方也讲了是有人拿钱让他做差评上去的。我去申诉了也没用。浪费时间而己。淘宝针对买家的恶意差评，都是默认支持的。这点，我对淘宝还蛮失望的。所以建议你别在淘宝一棵树上吊死。也可以试着去申诉下，小二删除的可能性很低。淘宝上做生意还是蛮黑的。习惯了就好。。

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w15729081526

先尝试通过旺旺联系，根据评价内容了解一下买家为什么给差评，如果看不出来就往往留言希望能给买家解决问题，如果旺旺在线24小时还不回复，建议开始短信或者电话沟通，态度要诚恳，要让买家了解到你是来诚心处理问题的。然后表明来意：希望解决问题，也希望买家能修改一下评价，相互理解。（如果可以，可以考虑给买家一个小红包）

2017年01月06日

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may476

可以先电话联系一下，了解下因为什么原因给差评，如是产品问题，和买家好好沟通，让买家帮忙把差评删了，如果是恶意差评，保留证据，然后找小二

2017年01月08日

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主宰沉浮

学习学习学习

2017年01月23日

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