买家购买我商品，到货告诉我不满意，我告知买家可以退的。买家说运费险不够我可以承担，到那时买家是恶意购买根本不退货。并且还说东西就值30元钱我卖他78商品，我一说让退了就百般不愿意并且骂人说我态度不好。并且恶意差评，他的本意找我要钱。并不是要退款，退款支持7天无理由，并不用找我直接申请就可以。差评我我去举报也不管用。淘宝直说找买家协商。怎么协商这么明显的故意能协商吗？骗子并且举报我恶意骚扰，我并没有给他打过电话。他就举证一堆通话记录说我骚扰他。现在淘宝在举报页面又让我找买家协商。真是醉了。做店铺倒不如这些垃圾。为什么淘宝不能人性化一些。让卖家在安全公平环境交易。
