发票问题，谁能帮助解决？-乐友问答

发票问题，谁能帮助解决？

天猫海尔电器代理店购买的电器，没收到对方发票，要求对方扫底单，对方弄个很不清楚连数字都看不清的，几次申请客服介入帮助结果是啥也没等到，请问现在如何处理？都快半个月纠纷了，不知道（就到：leyoulinkage.com）还有没有人管？

2017年01月22日 | 716人阅读

回答 | 共 3 个

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黄古林

请问是淘宝店铺？还是天猫商城呢？在天猫购买的商品，商品买家达成交易，商家可以补开发票，但是不退货，仅退款，这个交易存在问题哦。还需要买家把商品寄回给商家承担来回的运费。商家检验商品不会受到二次出售，在协商开具发票的问题。询问买家的抬头开具发票，补上发票需要的费用，在由买家承担发票需要的运费。后台怎么拒绝比较妥当呢？没有在旺旺联系备注好发票问题，没有进行联系沟通，因为是买家原因造成的，可以拒绝开发票的。
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xdp2140902819

亲，您好！
1.如果没有收到发票，除了介入，还可以拨打淘宝热线进行反馈，买家还可以找小蜜哦~
2.还可以进行投诉的，不过要退款关闭才可以发起投诉发票问题哈！

2016年09月17日

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NoRedAngel（已注销）

你申请客服介入是怎么回复你的不要着急，客服也是希望你们自己协商好的，客服也需要时间来了解情况！

2017年01月22日

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