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店铺好评率被一些没素质的买家搞低了咋办?

本店是出售虚拟产品一直出售过很多买家了均得好评,总有那么几个没素质的拍下拿了资料马上以说我的东西是假货退款,淘宝判我赢了拿不回钱就中差评还常网络电话打给我骚扰,还评论那说我骚扰他了我也是醉了,遇上那样没教养的买家气死人了。(乐友问答网leyoulinkage.com)
2017年01月22日 | 8409人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 黄古林

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    我都被威胁两次了 就说东西不是他想要的 明明页面上就写的清清楚楚 我给他说清楚了就各种找茬 说哪哪都不好 没办法叫他退款也不干 问我有没有他想要的那种 我说暂时没有等有的时候可以送她两双 他竟然说他要回老家了 没时间等我 叫我送他买的这款!!我去 不好你还想再要啊!我都无语了~最后只得送了 还给我打了三分 我一看就知道是谁打的 都要气死了 我也没投诉 但是再遇到必须投诉了 越是软弱 越是被欺负 但是您说的骂人这种 估计投诉了也没用吧
    余下精彩全文尽在:【乐友问答】
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  • 桃源

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    希望能帮助到你
    2016年11月05日
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  • 精品派儿

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    这个也比较难避免呢,不过建议你最好基础的一个好的服务态度,然后有空可以可以在后台吧待评价的客户信息导出来,打电话回访呢,尽量吧不好的评价覆盖掉,评价解释你做好回复即可呢,没关系的,不要着急,一年也不会遇到很多这样的情况,有的时候也可以变通下,尽量和买家协商,金额不多双方协商解决
    2016年11月15日
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  • 黑色双眸

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    记住一分钱也别给他们,他们是以盈利没目的的,赚不到钱就换别家了。如果全淘宝他们都赚不到钱,他们就不干了。
    2016年11月15日
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  • 黄浩强

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    这种当婊子又立了牌坊的买家很少的,遇到了使用阿里万象投诉
    2017年01月22日
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