卖家收到货物，拒绝退款，怎么办？-乐友问答

卖家收到货物，拒绝退款，怎么办？

在淘宝上购买家具，由于质量问题卖家同意退货，现卖家已收到货物，但以他们财务核税为由说不能出账给我退钱，要等他们店铺回钱了才能退给我，但没有给具体时间，说我只能等。求救各位，我该怎么办？谢谢各位的回复，现在问题是我没有通过淘宝售后，是私下和卖家协商好的，哪知道对方这样不守信用。不知道（就到：leyoulinkage.com）该怎么办了，售后早就关闭了。

2017年01月22日 | 2323人阅读

回答 | 共 6 个

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黄古林

首先，要先看看是不是自己问题，有时候与卖家协商好，可修改好评的，一人让一步，也许大家都能好评。第二如果刚好是遇到报复的，有物流流程，他申请退款，可以联系快递退回，看他是申请什么理由的，如果在物流中，还没收到退货，那就宁愿把货退回来，不要给他，总比他收到货还要投诉你的。一般很少是因为一个差评而恶意报复的。。最好是看看买家是因为什么在你店里申请退款的，以旺旺聊天为准，要沉住气，一次抵账并不代表以后失败。。有时候很多东西都是谈回来的，让一步也许结果会更好，钱没了可以再赚，祝亲新年快乐。
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