买家填一个假单号得极速退款，然后我们拒绝，但小二介入后确立马判退款给买家了，理由是买家提供了有效凭证，但是我们跟本没有看到什么凭证，联系买家买家也说不知道为什么没有物流，买家也没有再给任何凭证。找在线淘宝客服又叫去打电话，打了电话后全都是自动语音的。之后就没有回复了，这个情况怎么办（更多回答：乐友问答）？在线淘宝客服又叫去打电话给淘宝热线，已经打了按操作留了订单号退款编号，今天来一个短信维持原判，淘宝回复是叫我们自己找快递公司解决，那个快递号连快递公司都查不出，再说了快递是买家寄的，我们去找快递公司有什么用，快递公司直接叫去跟发件方核实有没有发。发件方一口咬定发了。这个明显就是淘宝错判，还不赔偿。请问
