买家退货，穿过了，快递员不给证明，怎么办？-乐友问答

买家退货，穿过了，快递员不给证明，怎么办？

我是卖鞋的商家，买家享有极速退款权利，但是退回来的鞋子已经穿过了，快递员说：只负责送，不管里面怎么样，这种情况，淘宝就判定卖家赔钱给买家，卖家就亏了一双鞋，卖一双鞋就赚20元，这样没办法做了，建议淘宝取消急速退款！（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年01月22日 | 5707人阅读

回答 | 共 5 个

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黄古林

不知道你表达的什么意思，发货方应该发与实物描述一样的产品，收货方应该当快递面验货，如货不对码就应该绝收，没问题就是默认签收，签收后如再有破损实物不等的就要和发货方协商了，如果发货方就是没发错，和发货方故意发错，都可以拒绝服务，因为签收了，无第三者，如果收货方有快递的红章证明，你也可以让他发快递回来，你当快递面验货，是否自己的，不是就拒收好了

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may476

没有用的，遇到这样的买家只能认栽，我们定制的产品今年有2件这样的事情，一个是几百元，一个是几千元的。（是批量定制，货品上面都印制了客户的logo的。），客户说那个去年的不一样的产品对比一下，发了个图，天猫小二给退的！我们打电话给天猫小二，小二让我们提供一系列的材料，我们提交了，依然是没有用的，我们的退货还没有收到，天猫小二就给客户处理退款了！天猫应该是比较重视买家的购物体验吧！

2017年01月10日

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主宰沉浮

取消估计是不现实了，你有竞争对手生意难做，淘宝也是相同的环境，估计你做淘宝不是很久，如果确实没有办法，那就别纠结了，毕竟这样的人也极少，自己要注意，想办法多做几单，这个钱就回来了，

2017年01月10日

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一只大猫猫猫

淘宝就是这样，您看一下能不能申述，。就说宝贝已经影响第二次销售。

2017年01月10日

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xdp2140902819

快递员证明不了吧，穿过了就会有穿过的痕迹啊，拍照上传

2017年01月22日

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游客