退款率对店铺宝贝权重有影响嘛-乐友问答

退款率对店铺宝贝权重有影响嘛

2016年08月04日 | 5143人阅读

回答 | 共 5 个

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轩轩8823

退款多的话，天猫猫那里会有记录的，记录达到一定的程度，可能会有一些惩罚。尽量了解一下为什么退款，解决一下问题（转自：电商知识人）咯。

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shmilyhz

有的除非很高很高才会有。

2016年04月26日编辑

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电商知识人

1.不会，正常退款形成的退款率只是给你经营参考，淘宝明确不作为权重参数。
2.但是纠纷退款会有影响，这个是绝对不能多，淘宝对纠纷退款率过高的情况是有处罚，并不是权重这样简单，而是第一项就是永久冻结发货选择，也就是被处罚卖家的卖家功能完全丧失，无法发货。
3.在店铺产生退款时卖家要积极联系买家问其缘由积极处理，不要等到纠纷哦，纠纷退款不行。就是那种小二介入的退款，店铺在这个月就会被降权了。

2016年05月05日编辑

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www.Dszsr.com

1、影响店铺权重的维度主要有店铺售后、店铺层级（最近30天成交金额），先去检查你店铺售后问题（转自：电商知识人）及店铺层级问题（转自：电商知识人）来确定店铺权重高低。另外退款率这一块虽说不并影响售后权重，但我们一定得从服务和产品来控制退款率，针对短期降低退款率还有一个方法就是，针对一些高质买家（比如信誉高、消费能力强、给商家好评率高的旺旺账号的买家）要退款的可以电话联系，告诉买家不要后台申请退款，先通过微信转账退款，再让买家把东西寄过来，这样即降低了退款率，还加了用户微信并且还增加了与用户互动的机会，一箭三雕。

2、建议去：米推推（www.Dszsr.com）针对你这款宝贝排名靠后，月销8000左右的宝贝销量权重还可以，建议你去分析下你的售价是否影响了你的价格区间权重。

2016年05月30日编辑

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芒果美

退款率不会，售后服务指标会，会降低动态评分最好及时提升…即时处理售后，尽量降低退款率吧

2016年08月04日

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