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遇到70%好评率的敲诈 申诉无门?

遇到70%好评率的敲诈申诉无门。很专业的2钻买家。上来就是找产品质量问题。然后要全额返款。举报恶意评价不通过。咨询在线小二,电话小二。都一样的答复。不属于恶意评价。然而,这个买家在我们另一家店铺同样的原因敲诈。欲哭无泪。求高手解答一下。(来源:米 推推)
2017年01月22日 | 8392人阅读
回答 | 共 6 个
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  • 黄古林

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    这要看买家有没有在聊天工具中跟你开口要返现或者其它【乐友问答网讯】关于钱的问题,如果有,你要进行不合理评价投诉

    投诉方式:联系客服-卖家客服-投诉处罚-不合理评价,或者点投诉,选一个最合适的投诉方式。




    在问题描述过程中,已经要精简,并且要突出重点,要在开头第一句就说出重点。旺旺聊天记录截图记得截清楚重要内容。
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  • 恋秋的鱼

    0
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    如果他确实找出有质量问题的话,那么我们就要好好的跟他沟通下,一定要多少好话,他要是一直纠缠的话那可以截图下聊天记录,或者是电话录音,他如果投诉的话就可以成为有利的证据。
    2017年01月13日
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  • 小帘的秘密

    0
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    敲诈的聊天记录截图,然后找小二申述

    设置好评率低于多少的不可以买
    2017年01月13日
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  • 999个大胡子

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    如果是通过旺旺上,直接敲诈的,保存聊天记录,,一般是可以申诉的

    2017年01月13日
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  • 林菲网络

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    留好所有聊天记录,这个可以申诉的
    2017年01月13日
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  • 花钱月下园艺店

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    打平台客服电话申请~
    2017年01月22日
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游客

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