用卖家号买东西给差评，遭遇报复，投诉无门？-乐友问答

用卖家号买东西给差评，遭遇报复，投诉无门？

前几天在一个店铺买了个手机壳，给了差评，对方很差劲，然后在我店铺里买东西，我一发货，他没有退款，一显示有物流信息，马上退款，我是小卖家，没有任何证据是同一个人所为，但是我的店铺很久没有生意了，突然有生意还是在我差评的第二天，我觉得没有那么巧合的事情。关键是，我拒绝退款，他申请小二介入，小二居然判定全额退款给他。真的是太憋气了。损失邮费没什么，关键是窝火！有什么办法吗？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年01月21日 | 6124人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

niecaifei

和他聊天寻找证据，截图发给淘小二！我这正在处理恶意退款，这种买家烦死了！

请先登录 · 注册

xdp2140902819

首先，要先看看是不是自己问题，有时候与卖家协商好，可修改好评的，一人让一步，也许大家都能好评。第二如果刚好是遇到报复的，有物流流程，他申请退款，可以联系快递退回，看他是申请什么理由的，如果在物流中，还没收到退货，那就宁愿把货退回来，不要给他，总比他收到货还要投诉你的。一般很少是因为一个差评而恶意报复的。。最好是看看买家是因为什么在你店里申请退款的，以旺旺聊天为准，要沉住气，一次抵账并不代表以后失败。。有时候很多东西都是谈回来的，让一步也许结果会更好，钱没了可以再赚，祝亲新年快乐。

余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2017年01月21日

请先登录 · 注册

NoRedAngel（已注销）

这个情况我们也是经常遇见有的客人是剁手一档.所以有情可愿.当然也不排除是同行恶意所为.相信好人有好报.乐观一点

2017年01月21日

请先登录 · 注册

舒格

申请退款很正常嘛，有啥生气的，不是包邮的就没损失运费撒。设置了包邮，那也是测算了利润了的。没退款的多就是了。

2017年01月21日

请先登录 · 注册

从来没有过

差评不要随意给，你给人家差评人家也生气。你可以申请退款，没必要给人家差评。你生气人家也生气。

2017年01月21日

请先登录 · 注册

游客