运费险?-乐友问答

运费险?

买家退货，有赠送运费险，说运费险赔付的不够他出的，卖家需要承担责任不?

2017年01月21日 | 5968人阅读

回答 | 共 5 个

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candyfxx

非质量问题的就不用承担，前提看你与买家如何协商，提交退货的理由是什么，原因在哪方了，卖家无责任的就不用承担邮费

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木木

运费险赔付不够快递费，只能说明保险公司赔少了，或者快递公司收贵了。不论是哪方面，理论上应该由保险公司解决。要么让保险公司帮找个够付的快递，要么补足差价。不过，现实中操作太难。合理的方法是买家自己解决。毕竟运费险的赔付与实际运费基本是差不多的。有缺口的话，也不会大。买家买东西，要事先考虑到这种风险，如果连一点风险都不担的话，似乎说不过去。对于卖家，投了运费险，不管运费是多少，理当保险公司赔付，没有理由让卖家再出一次。而卖家最大的负担其实不是运费，而是产品被试用后，要重新对退货重新进行全面质检和返厂包装，那个成本倒挺高的。有时，发出去是好的，发回来时已破了坏了，返厂也不能，往往也是因取证追责困难而由卖家自掏腰包。因此，物品风险卖家承担，运费风险买家承担。相对符合糊涂处理的实际。要较真的话，买家卖家都麻烦，得不偿失。很多事情，还是要靠个人修养，互让互谅。靠规则反而解决不了问题。别太较真。

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2017年01月20日

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jog13

不需要淘宝给出的解释是淘宝根据他自己的数据给出相应的赔付一般我买件衣服退掉赔付的都是10块9块钱差不多
可能我给快递10块钱运费险就赔付了我9块但是我个人觉得不是事不较真就一块钱
不排除想在运费上面赚钱的买家
但是要是实在怕给不好的评价那可以在可以接受的范围内给买家补点钱

2017年01月21日

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孙先生

什么叫商家？什么叫服务？这点小钱都不远出，谈何事业？我是商家，从我们商家的角度来说，没有运费险买家退货的运费我都愿意出，何况是有运费险的

2017年01月21日

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鑫源养生殿

如果是质量问题的话我们承担，不是质量问题我们赠的有运险费的！如果是根据个人喜好退款的话，买家就要认了！大家都不容易，相互理解吧！

2017年01月21日

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游客