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该怎么维权啊?

前几天在一家店买了顶帽子,收到后有质量问题,联系卖家不理人,于是我申请退货退款。结果该卖家拒绝申请,声称商品开线不属于质量问题。该店还具有可15天退货 卖家承担运费的服务。这纯粹欺压买家了。于是我申请了小二介入,由于我也是卖家,有自己的淘宝店,所以在我申请小二介入后 该无良卖家立即拍下了我店商品并付款,我知道这是出于恶意报复,当即让卖家申请退款,但是该卖家不回复。现在我只好撤销了帽子的退货申请,确认了收货。可此卖家还是不回复,也不申请在我店买下的商品退款。这样的恶意订单 该怎么办呢(来源:米 推推)
2017年01月21日 | 5238人阅读
回答 | 共 5 个
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  • may476

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    这个具体还是问下小二比较靠谱。
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  • candyfxx

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    这个帽子卖家也太恶毒了,这种情况你先打电话问下淘宝小二,好像规蜜里也可以投诉一下,把证据,聊天详情陈列一下,说明恶意订单,如果比较贵重的东,而且你是淘宝卖家,不是天猫,发货好像没必要。如果不是贵重东西,也可以发货,务必拍下包装,称重等视频。
    2017年01月21日
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  • vincentlai

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    申请小二介入,或者去全民举报那里举报,jubao.taobao.com
    2017年01月21日
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  • 无痕

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    正常发货呗! 有啥关系!你一开始处理的方法就不对!
    2017年01月21日
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  • w15729081526

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    恶意报复,可以直接向淘宝投诉,淘宝会检查的
    2017年01月21日
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