天猫客服让把退款理由修改成物流一直没送到，可信吗？
我本月12号在天猫某店拍得衣服！但两天多不发货也没有物流信息，我联系客服他们说发货了给我看了货运单号，可我去快递公司查了也没有物流信息，于是联系客服说退款，他们也同意了我便申请了退款，可申请退款后两个小时15号20点又显示了快递承揽！一天后他们拒绝了退款申请！理由是已经发货了，让我修改退款理由（把未按约定时间发货改成物流一直没送达）！现在发货单号和之前给我看得单号并不是一个，所以我也很生气感觉他们是故糊弄人！如果我修改了理由他们会退款吗？会不会又有新的理由，说物流正在途中而拒绝退款呢？我该怎么办（更多回答：乐友问答），请朋友们帮忙解答？