机器保修问题？-乐友问答

机器保修问题？

买家双十一的时候买了一台机器。前几天说电源坏了。我们也就给您发了一个新电源。机器也运转了。可是买家就说新电源不好非要我们换一个运费我们承担。。。后期有买过一次耗材刷。毛颜色发错了也非要换。我们最后也就退款不货了事。。上次小二联系我们本说退钱了事。居然开口要退80元。机器都才98元给他的。问问各位有什么好的解决方法。（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年01月21日 | 9493人阅读

回答 | 共 4 个

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舒格

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和买家好好说。动之以情，晓之以礼～放下自己，

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一只大猫猫猫

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如果承诺各项质量问题在保修期内，那你们无论花多少钱也得换，也得修啊，遇到这样的顾客只能好好沟通，也有好多好的顾客，只要不影响使用，一般不会找麻烦的。

2017年01月21日

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xdp2140902819

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毕竟这样的顾客很少，每个人的认识不一样，我们可以从顾客的角度出发，真诚的跟顾客沟通，我相信再怎么不讲道理的顾客都能搞定，

2017年01月21日

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NoRedAngel（已注销）

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拒绝现在恶心的买家越来越多我这还遇到一个不返钱就差评还黑我东西质量差

2017年01月21日

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游客