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0信誉的号拍了300瓶低端酒, 10号拍11号发货13号就要求退款, 请问邮费怎么办,?

10号拍了300瓶,从贵州发山东 11号发货, 13号货还在途中就要求退款, 打电话问原因,他说17号(星期1)必须到,不到的话就必须退, 给他说能到,如果退款请补偿邮费,没想到16号就到了,96瓶, 他知道星期1真的能全部到货, 他不想要了,就说货不到他标准,后面的不要了,34箱(204瓶) ,我想他本来买了后就后悔了不想要那么多, 却找各种理由不要, 我们也是在48小时内发货的,酒本来就是低端酒,收到的和描述的是一致的,那退回来的邮费有时700多有谁负责, 这款酒也从来没有因质量退过货, 也是最后一批, 给他了其他客户要买都没有,易碎品退回来可能也破损不少, 怎么办, 没申请过小二介入, 如我申请介入小二会判邮费有买家付吗 只是退回来的邮费都是700多 发去的300瓶就是1000把, 我只要求退回来的邮费买家付, 0信誉早知道就不卖了, 才买2天就反悔要退款,可货都在路上了
2017年01月21日 | 8568人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 一叶菩提1992

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    要求小二介入吧
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  • w15729081526

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    建议立即给快递公司打电话把物品撤回来,然后让小二介入。像这样零信誉的买家以后还是要多注意点,不然坑的是店家,建议试试防秒防差评fuwu.taobao.com/ser/detail.html?service_code=FW_GOODS-1856569(拦发出好评率秒付版),支持按买家信誉度、注册时间、得到好评率、发出好评率、订单金额、商品数量、收货地址区域等多项条件进行差评师防御、拦截,不管订单是否包邮均可以拦秒付,专门设置的黑名单功能,让这些人无机可乘。

    2017年01月21日
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  • may476

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    如果不是包邮产品邮费必须是买家出,如果是包邮产品,非质量问题由于个人喜好所申请的退货,邮费与破损均有买家出,这样是合情合理的处理方式,你可以通过小象咨询一下淘小二看是不是这样理解
    2017年01月21日
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