有一个客户以假冒品牌为由申请退款，已经成功交易后申请的，不给我退货，还申请只退款，还投诉我售假？
有一个客户以假冒品牌为由申请退款，而且是在用了1周后，已经成功交易后申请的，不给我退货，还申请只退款，还投诉我售假，我们联系对方后一直把我们拉黑，也不回复任何信息，我们拒绝后，对方又申请淘宝小二介入，怎么办呀？平常我也是带着孩子，没有太多时间去管店里面，一些规则也没有看，此买家故意引导我说出了一些敏感字，对我非常不利，现在淘宝小二还未判，但是我是微信上拿货，没有办法提供那些证据，所以对方特别嚣张，完全不理我们，怎么办呀，为什么淘宝只来打压卖家，有些恶意买家为什么就不查呢，这些人拿了货，还要你送她钱，每个月就靠这个就不用上班，一年就能买房子了，