买家申请售后退款不退货，被系统超时扣款，我该怎么办？-乐友问答

买家申请售后退款不退货，买家也没有联系我，我一直没有留意查看，超时被系统扣款退给买家，我怎么办（更多回答：乐友问答）？大家有经验的，请教一下，非常感谢。

2017年01月21日 | 8213人阅读

回答 | 共 4 个

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xdp2140902819

这个就没办法了，您售后不及时跟踪，有些买家就是专门钻这样的空子来赚东西的，钱已经到对方手上，肯定是要不回来的。吸取教训吧

may476

这就是你对业务不熟练了，说的难听些是您对退款流程不熟悉，下次再遇到买家申请退款一定要及时处理，看清买家申请的事项，还有理由，金额等，然后及时沟通处理，像您这样的情况可以点击拒绝退款，申请淘宝介入，然后会有专门的淘宝客服来处理的，到时候您只要说明情况，提供证据就可以了，希望能帮到您。

2017年01月21日

一叶菩提1992

这个就没办法了，您售后不及时跟踪，有些买家就是专门钻这样的空子来赚东西的，钱已经到对方手上，肯定是要不回来的。吸取教训吧

2017年01月21日

一只大猫猫猫

有售后就要每天跟踪，超时自动退款给买家就算是卖家默认吧，这是卖家的责任，淘宝也没办法的，只能联系买家试试，不行就只能下次注意了。

2017年01月21日

游客