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遇到奇葩买家怎么办？

遇到给了中差评的又申请了退货退款的买家，怎么处理比较好？
2017年01月21日 | 4586人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 淑淑颖家
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    让他删除评价，删除了以后再同意他退货
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  • huaxi9202
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    还是先电话沟通一下，看看他的要求是什么，在要求删除评价，态度蛮横拒不删除的，也只能自我安慰一下了，在评价解释里多说明一下，尽量减少带来的负面影响，我碰到过一个，随便拍了10款，货还没有到，就给了10个差评，电话不接，旺旺不回，投诉小二说他不以谋利为目的没有办法处理，多数时候卖家只是一个弱势群体
    2017年01月21日
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  • 999个大胡子
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    先删除 评价 在退货 不然 退货以后不可以删除 评价

    2017年01月21日
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  • 林菲网络
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    了解客户哪里不满意，补尝些费用给客户或电话沟通，叫客户改过来。
    2017年01月21日
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  • lixiaotang
    0
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    好言相劝，看买家能不能给删除或者修改了
    2017年01月21日
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