买家不签收宝贝，自动确认收货后又给予差评，投诉又说不成立，怎么办？
买家是1月3日下的订单，1月4日安排发货，到达买家地址后快递联系并派送3次都没有联系上买家，1月12日我发现出现了物流异常，此时快件已经被当做无法签收件在被退回的途中，为防止买家收不到货，当下我在买家旺旺上留言，提示买家，并截图给买家看物流异常的信息，但是并未收到买家任何回复。1.16日收到退回来的快件，而系统也因为收货时间到了自动确认收货了，1.18日早上收到买家不负责任地差评，说宝贝不好，服务态度也不好。当即我又再一次通过旺旺联系买家，依然没有回复，之后打了电话给买家，第一次电话接通后提到购买宝贝的同时忽然挂断电话，第二次接听后又一直不说话，不愿意进行沟通。试问，如果买家根本没有收到东西，怎么能说东西不好，而且我不止一次联系买家，买家都视若无睹，并给予恶意差评，我非常怀疑这是同行的恶意行为，不愿意签收宝贝，只想给我们一个差评。今天进行了投诉，但是说不成立，请问这种情况不成立，那应该算什么呢？请问这种情况怎么办（更多回答：乐友问答）？