有个客户付款后申请仅退款，但是我的货快递已经发走，我能点发货吗？-乐友问答

有个客户付款后申请仅退款，但是我的货快递已经发走，我能点发货吗？

2017年01月21日 | 3712人阅读

回答 | 共 5 个

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遥遥无期

沟通下，把单号给他看。实在不行就自己召回。

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小小达人

您好！
您这个情况，一般的话，如果是您点发货后，顾客再申请仅退款，货发出去了，顾客不需要可以扣除运费！如果是您先发货，再在后台点发货，那就是您的责任了。您只能找顾客沟通或是自行召回!
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2017年01月20日

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sally

你要和客户沟通一下呢，客户如果接受的话你可以点发货，如果不同意的话你只能打电话给快递让退回

2017年01月21日

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错过过错

先和买家沟通一下看看是否需要，如果不需要了就召回的！

2017年01月21日

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zanf

很多这样的，只能自己召回吧！要么人家就拒签收。

2017年01月21日

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游客