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冒充店小二？

缺货，然后买家恶意购买，后来一个自称小二的客服调节买家不投诉，但是几天以后系统扣我3分怎么解决？
2017年01月21日 | 6850人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 淑淑颖家
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    自己没设置好！刚好又碰到老司机，认栽！
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  • huaxi9202
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    真实小二，不可能假冒小二。扣分是因为你的次数用完了，每个季度有三次未按约定时间发货，如果客户投诉，你可以按照百分之30的赔付理赔，三次之后要扣分的。一般未按约定时间发货期限是72小时，预售除外。
    2017年01月20日
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  • 999个大胡子
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    缺货，未按约定时间发货，在指定时间内没发货，买家申请退款，退款后还要被投诉扣三分的.
    2017年01月21日
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  • 林菲网络
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    你要先核实小二身份啊，你们家没有专门对接的小二么，有问题，只和对接小二对接啊
    2017年01月21日
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  • lixiaotang
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    不投诉怎么还会扣分？申请退款选的是什么原因呢？
    2017年01月21日
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